Condiciones Generales de Envío

🚚 Despacho gratuito (solo Santiago):
Todas las compras sobre $200.000 CLP incluyen despacho gratis dentro de la Región Metropolitana, exclusivo para pagos por transferencia o contado. No aplica para otras formas de pago.

📦 Envíos a regiones (fuera de Santiago):
Son por pagar (cobro destino), a través de:
- Starken
- Chilexpress
- Pullman Cargo

Si la empresa de transporte no logra entregar el pedido y este es devuelto, FocusGroup Repuestos coordinará un segundo envío, el cual será pagado por el cliente.

El cliente es responsable de:
- Ingresar correctamente su dirección.
- Estar disponible para recibir el pedido.
- Coordinar con la empresa de transporte si es un envío a regiones.

Si la dirección indicada no está dentro del área de cobertura de las empresas de transporte, se buscará un método alternativo. En ese caso, el despacho puede tardar entre 5 a 10 días hábiles.

📆 Procesamiento de pedidos:
- Lunes a viernes: pedidos confirmados antes de las 15:00 hrs se procesan ese mismo día.
- Sábados: hasta las 12:00 hrs.
- Pedidos fuera de este horario se procesan el siguiente día hábil.

🚛 Envíos dentro de Santiago (Región Metropolitana):
- Realizados directamente por FocusGroup Repuestos, sin intermediarios.
- Todos los despachos tienen un costo según comuna. El valor se muestra al finalizar la compra.
- Se realizan al día hábil siguiente de la confirmación del pago.

El cliente debe:
- Proporcionar la dirección exacta.
- Estar disponible para recibir el pedido en el horario acordado.

✈️ Envíos a Regiones:
- Modalidad por pagar (cobro destino) con Starken, Chilexpress o Pullman Cargo.

📍 Es responsabilidad del cliente:
- Ingresar la dirección correctamente.
- Hacer seguimiento con el número de tracking.
- Coordinar la entrega con la empresa de encomienda.

Proceso de despacho:
- El cliente realiza el pedido en el sitio.
- En 12 a 24 horas hábiles se despacha.

Tiempos estimados de entrega (desde el despacho):
- Regiones IV a IX: 1 día hábil
- Región X: 2 días hábiles
- Regiones I, II y III: 3 días hábiles
- Regiones XI y XII: entre 5 a 7 días hábiles

📌 Nota: Los plazos pueden variar según la empresa de transporte.