Política de Devolución

Estimado cliente, en caso de realizar una devolución, los tiempos de reembolso dependerán del método de pago utilizado:

Pagos con Tarjeta de Débito o Crédito (Getnet):

El reembolso se efectuará en un plazo de 10 a 15 días hábiles, según los tiempos establecidos por la entidad bancaria y el proveedor de servicios de pago (Getnet).

Pagos por Transferencia Bancaria:

El reembolso se realizará dentro de un plazo estimado de 4 a 6 horas hábiles.

Agradecemos su comprensión y preferencia.

Focus Group Repuestos SPA

Cambios por error o defecto de fábrica:

  • En caso de que el repuesto tenga una falla de origen o se haya entregado un producto incorrecto por parte de Focus Group, se podrá gestionar un cambio o reembolso completo dentro de los 30 días posteriores a la compra.
  • El producto debe estar en las condiciones mencionadas anteriormente.

Reembolsos:

  • Si corresponde, el reembolso se realizará en el mismo método de pago utilizado por el cliente, en un plazo de 7 a 10 días hábiles desde la aprobación.
  • Los gastos de envío en una devolución corren por cuenta del cliente, salvo que se trate de un error o defecto imputable a Focus Group.